Inurba Mobility (CityBike Global), ubicada en Barcelona, proporciona una forma eficiente de implementar soluciones de movilidad urbana a nivel internacional. Con cada nueva ciudad, implementamos servicios que satisfacen las necesidades tanto de la ciudad como de sus ciudadanos.
El alcance del Sistema Integrado de Gestión de la Movilidad Inurba (IMS) incluye los siguientes servicios de movilidad urbana:
- Presentar propuestas a entidades públicas y participar en licitaciones para obtener nuevos contratos de operación.
- Operar sistemas públicos de bicicletas compartidas con diferentes tipos de bicicletas, estaciones y tecnologías de la información (TI) según lo requieran nuestros clientes.
Inurba Mobility se compromete a asegurar una asociación a largo plazo con sus clientes, satisfaciendo las necesidades de la ciudad, brindándoles un servicio de movilidad de la más alta calidad posible y anticipándose a sus necesidades futuras. Por lo tanto, mejoramos continuamente los procesos y servicios, cumpliendo y superando constantemente la satisfacción del cliente, aportando calidad y experiencia a cada nuevo servicio que implementamos.
La implementación de la política de calidad y medio ambiente es responsabilidad de todos los miembros del personal, con la responsabilidad general del equipo de liderazgo. Es obligatorio que todos los miembros de la organización reconozcan y acepten nuestra filosofía de prestación de servicios de calidad, asumiendo la responsabilidad de su producción y contribución a la operación del servicio, y sus impactos ambientales.
Para hacerlo realidad, Inurba Mobility establece las siguientes líneas de actuación:
- Aprovechar nuestro know-how y nuestra sólida experiencia para continuar brindando un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
- Para hacer cumplir un compromiso para satisfacer los requisitos legales aplicables.
- Implantar y mantener, con recursos adecuados, el SIV operativo de forma que se garantice su eficacia. El IMS se basa en los principios de ISO 9001: 2015 e ISO 14001: 2015.
- Proporcionar capacitación al personal, crear conciencia y promover una Cultura de Calidad y Medio Ambiente respetuosa en todos los miembros del equipo, lo que resulta en un empleado proactivo con mentalidad de calidad y conciencia ambiental.
- Monitorizar y revisar nuestra prestación de servicios y procesos internos, generando un círculo virtuoso para la mejora continua.
- Prevenir y reducir los impactos ambientales de nuestro negocio y mejorar continuamente nuestro desempeño ambiental, reduciendo la contaminación y la contaminación.
La Dirección se compromete a proporcionar los medios necesarios para garantizar que no existan inconvenientes para cumplir con lo establecido en sus sistemas de gestión de calidad y medioambiental, así como a hacer que esta política sea entendida y aplicada en todos los niveles de la organización, proveedores y terceros que estén relacionados con nuestro compromiso, cumpliendo con los principios previamente establecidos.
