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La ville de Clermont-Ferrand nous a lancé un défi passionnant. Remplacer complètement le service de vélos publics qu’ils utilisaient jusqu’à présent, en renouvelant leurs 52 stations en seulement 2 semaines, et sans affecter le fonctionnement du service.
Le principal défi de Clermont Ferrand était la nécessité de renouveler un service existant en seulement 2 semaines et sans que les citoyens ne soient affectés pendant la période de transition.
En outre, Inurba avait l’obligation d’intégrer le personnel existant et de maintenir pendant le processus de changement de technologie préexistante jusqu’au remplacement par la solution Inurba pour réaliser une transition du service qui affecte le moins possible la ville et l’utilisateur.
En reprenant le personnel de l’opérateur précédent et en élevant le niveau du service, non seulement le service public de vélos en libre-service a été lancé, mais aussi un service de location de vélos à long terme (jusqu’à plusieurs mois), comprenant l’équipement et l’entretien des vélos, et la C.Vélo Box, des places de stationnement privées pour vélos à la gare automatisant le mode d’accès. L’intégration avec le reste des transports publics a également été réalisée.
L’expérience et les connaissances d’Inurba ont été mises à profit dans ce processus complexe de changement qui a nécessité une planification et une coordination méticuleuses du démantèlement des anciennes stations et de l’installation des nouvelles, afin de maintenir un nombre homogène de stations opérationnelles par quartier jusqu’à ce que le remplacement total des 52 stations existantes soit achevé et l’ajout de 5 nouvelles. le tout dans un délai de deux semaines. Le fait que nous disposions également de fournisseurs locaux expérimentés a contribué au succès de l’opération.
L’impact principal de ce projet a été, sans aucun doute, l’absence d’impact. Le remplacement a été effectué si rapidement et efficacement que le fonctionnement du service n’a pratiquement pas été affecté. Les utilisateurs ont eu une expérience très satisfaisante puisqu’ils ont pu s’inscrire à l’avance sur la nouvelle plateforme et en seulement deux semaines, ils ont mis à disposition l’ensemble du nouveau réseau de stations et de la flotte de vélos, avec un fonctionnement et une gestion optimisés par Inurba.
Depuis la mise en œuvre de la nouvelle technologie, des chiffres d’utilisation record ont été enregistrés.
estaciones
bicicletas mecánicas
y eléctricas
semanas de implementación
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